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廣發信用卡調高臨時額度最快3秒解決

時間:2013-10-18 10:07:12  來源:晶報  作者:余彥君 蘭朝霞

    記者昨日從廣發銀行獲悉,隨著該行信用卡SMART-E 系統啟用,該行信用卡服務模式的業務響應速度上再進一級,個人如果申請信用卡臨時上調額度,最高3秒鐘即可收到審批結果。

  經歷了跑馬圈地的大規模發卡時代后,信用卡行業已逐步邁入精細化經營階段,如何增加客戶黏度也成為行業競爭中制勝的關鍵點。對此,各銀行紛紛施展渾身解數,通過加快對客戶需求的響應速度、提高卡片安全性,以及增加用卡的實惠便捷性,來提升持卡人的滿意度。

  目前,對消費者需求的響應速度雖然已成為信用卡行業的重要競爭點,但在消費者較常申辦的分期、調額服務中,銀行的辦理速度卻往往需要幾個工作日。

  廣發 SMART-E 系統啟用后,還對該行信用卡整個流程進行了整合,將在線實時受理與需人工批核流程結合起來在一個系統平臺上實現。持卡人申辦調額、分期業務,調額最短僅需 3 秒即可收到審批結果,分期業務的審批結果也僅需3分鐘就可發送至用戶手機。

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